Hrvatska i regija

Slovenija prva po kvaliteti usluge, BiH na predzadnjem mjestu

Uvremenskom razdoblju od 3. do 30. lipnja 2019., Global Market Solutions je već jedanaesti put za redom u suradnji s agencijama za tajnu kupovinu iz regije (Hrvatska, Crna Gora, Makedonija, Slovenija i Srbija.) provela istraživanje kvalitete usluge mjereći osnovne elemente dobre, odnosno kvalitetne usluge, a to su: pozdrav, utvrđivanje potreba/želja kupaca, poznavanje proizvoda, nuđenje dodatnog proizvoda te zahvala na posjeti, prema akronimu engleske riječi GUEST (gost) za Greet, Understand, Explain, Suggest, Thank, priopćio je Global Market Solutions.

USKOK istražuje Gruđanina Gorana Marića

Goran Marić ostavku na mjesto ministra državne imovine podnio je 15. srpnja, a samo desetak dana ranije sklopio je jedan od posljednjih poslova – prodaju državnog zemljišta veličine 85,6 hektara u Brodskoj Varoši kod Slavonskog Broda tvrtki Marsonia glas u vlasništvu njegovog prezimenjaka Dragana Marića, koji je također rodom iz Gruda u BiH. Telegram piše kako je taj posao sad dio USKOK-ovih izvida te kako Gorana i Dragana Marića povezuje dugogodišnje nogometno prijateljstvo.

Pretplati se na ovaj RSS feed
 
index Instagram400x230 youtube