[INTERVJU] Ljubušak čiji softver koristi preko 100 restorana u Njemačkoj

Veliki broj kompanija ima ogroman broj klijenata iz cijelog svijeta, koji prepoznaju značaj i kvalitetu rada kompanija iz Širokog Brijega i cijele Zapadnohercegovačke županije. U zadnje vrijeme možemo upoznati sve mlađe kompanije koje svojim radom i stručnošću mogu stati uz bok puno većih i starijih.

Iako stalno kao portal nastojimo ‘rudariti’ nove biznis dijamante iz Bosne i Hercegovine i regije, neke upoznamo pukom slučajnošću. Iako postoji ona izreka da je slučajnost samo Božji potpis kada želi ostati anoniman.

Kako god bilo, sigurni smo da ćete uživati u današnjem intervjuu.

Upoznajte Blagu Čuljka, direktora širokobriješke kompanije Galileo d.o.o.

Moje ime je Blago Čuljak i od malena sam znao što želim raditi u životu te sam na kraju to i ostvario. Imam 34 godine, gimnaziju sam završio u Ljubuškom, fakultet Računarstva na FSRE-u Mostar. Rodom sam iz Ljubuškog, a od 2013. godine zbog praktičnih razloga živim u Širokom Brijegu. Inače sam otac tri sina s kojima provodim skoro sve svoje slobodno vrijeme te suprug ženi koja drži četiri kuta kuće. Volim se opustiti uz dobar film i druženje s prijateljima. 
 

Na čelu ste Galileo d.o.o. Kako je do toga došlo i kakva su Vaša dosadašnja iskustva u radu? 

Tvrtka nije inicijalno započela s mojom idejom, osnovana je 2012. godine pod vodstvom kolege Miljenka Stipića, koji je i danas na mjestu Lead developera u Galileu.  

Moja profesionalna karijera je započela 2008. godine  u tvrtki FEAL Široki Brijeg na mjestu System administratora.

Uprava na čelu s pokojnim Jozom Bogdanom povjeren mi je projekt novog data centra u tek izgrađenoj upravnoj zgradi, gdje je uloženo gotovo milijun KM u IT i telekomunikacijske projekte.

Tako smo još 2011. otvarali prozore i gasili svjetla u zgradi putem mobitela, 2012. godine smo nabavili 3D pisač i druge najmodernije uređaje koji su postali trend tek nekoliko godina kasnije.  

S obzirom na to da su informacijski benefiti prepoznati od strane tvrtke FEAL, dolazimo na ideju kreiranja vlastitih programa i usluga, primarno u poboljšanju procesa proizvodnje. 

Nakon 2 godina rada s tvrtkom Galileo, FEAL grupacija istu akvizira početkom 2016. godine, s ciljem proširivanja našeg modula Proizvodnje na razne grane poslovanja, tj. stvorila se potreba za ERP sustavom koji je trebao povezati tadašnje module ali i stvoriti nove mogućnosti u poslovanju.  

Tijekom čitavog ovog procesa, ključnu je ulogu odigrao pokojni Jozo Bogdan, koji je na sve načine nastojao da novu tvrtku u potpunosti doživimo kao svoju. 

Krajem 2019. godine ERP sustav pod nazivom Factor One je bio spreman za produkcijsku uporabu s modulima Prodaja, Financije, Skladište i Proizvodnja, kao i nizom drugih modula koji pokrivaju potrebe složene kompanije kao što je FEAL.

Uvijek smo se trudili biti korak ispred vremena stoga je Factor One od samog početka osmišljen kao cloud ready software, a što se tiče sučelja nastojali smo ga što je moguće više pojednostaviti i približiti prosječnom korisniku računala.  

Iako smo pioniri raznih tehnologija, nikad digitalne transformacije nismo temeljili na tehnologiji, nego na stvarnim poslovnim slučajevima.  

Dosta dobrih ideja čujemo od naših klijenata i pokušavamo sve to pretočiti u digitalne alate od kojih svi možemo imati koristi. Često ih savjetujemo i pokušavamo napraviti optimalna rješenje za poslovne procese. 

Proces prodaje naših proizvoda je dug i težak, a veliki broj ljudi i dalje smatra da je informatika nužni trošak i ne vide benefite zamjene njihovog softwarea. Nedavno sam citiran, pa ću ponoviti, da tvrtke ulažu u informatiku kao u vozni park, ubrzo bi uvidjeli razne benefite u poslovanju.  

Vođenje tvrtke u BiH je poprilično teško, posebno za nekog tko je upoznao benefite zapadnih digitalnih usluga tvrtkama i pojedincima.

Način na koji tvrtke rade potpisivanje dokumenta, elektronske razmjene dokumenata ali i sam način fiskalizacije je zastario za 2021. godinu te puno toga predstavlja gubljenje vremena i manjak produktivnosti na radnom mjestu.
 
Koje usluge nudi Vaša firma? 

Tvrtka je osnovana prvobitno s ciljem razvoja softwarea u Horeca području.

Naš proizvod gali-leo.net koristi preko 100 restorana i bistroa u njemačkoj pokrajini Baden-Würtemberg.  

Ipak, naš flagship proizvod je FactorOne – ERP software namijenjen tržištu BiH i šire.

Pokušavamo donijeti digitalnu transformaciju u tvrtke koje su prerasle svoje postojeća, često zastarjela softverska rješenja. Neke od prednosti našega sustava svakako bi bile premium Desktop aplikacija za rad na računalu, kao i mobile-first aplikacija za terenski rad. Koristimo strojno učenje za predviđanje prodaje i zaliha, a svi procesi omogućavaju umetanje vanjskih datoteka radi rada s bilo koje točke na planetu. Sve je to zaštićeno enkripcijom, kontrolom pristupa i detekcijama napada na aplikaciju.  

Nudimo usluge brze transformacije prodaje u online prodaju – webshop, tako da podatke iz postojećih sustava translatiramo na web, kako uposlenici ne bi trebali prepisivati podatke na web i obrnuto.  Imamo klijente od Kanade i Kalifornije pa sve do lokalnih tvrtki koje imaju tisuće artikala u ponudi. 

Izrađujemo i skladišta podataka s ciljem da omogući gotovo trenutno izvještavanje iz milijuna zapisa.  

Naše iskustvo s mrežama i zaštitom mreža nas je dovelo do reputacije nekoga tko može isprobati i zaštititi mrežu tako da smo ovlašteni i certificirani distributer FortiNet firewalla i drugih mrežnih uređaja za zaštitu mreže.  

Je li pandemija, koja je zaustavila cijeli svijet, promijenila Vaš način poslovanja i ako jest, na koji način?  

Od samo pojave Covid-19 smo se odmah prebacili na remote način rada, tj. rad od kuće. Premda smo imali sve predispozicije za uspješan udaljeni rad, često su, bez usmene komunikacije, neke funkcionalnosti bile loše finalizirane. Nakon samo nekoliko dana odlučujemo se za novi smjer.

Umjesto programiranja novih funkcionalnosti, krenuli smo otplatiti cjelokupni tehnički dug naših aplikacija. To znači da smo nadogradili svoje tehnologije, alate, pakete i način pisanja koda (refactoring) na zadnje podržane verzije. Sada možemo brže i lakše distribuirati nove verzije, manje smo ovisni o drugima i lakše ćemo otplatiti dug ubuduće.  

Time smo žrtvovali 3 mjeseca funkcionalnosti i profita, radi dugoročnog ulaganja u bolji i brži razvoj s tehnologijama čiji benefiti tek dolaze na naplatu. Vjerojatno bi taj tehnički dug samo rastao da nije došlo do prvog vala Covid-19.  

Dio naših resursa smo i odvojili za razvoj web trgovine koju spajamo na druge ERP sustave, jer je dosta ljudi migriralo na web prodaju tijekom pandemije. 

Nakon završetka prvog vala Covid-19, imamo kontinuirani rast poslovanja koji se odražava i u 2021. te se tendencija nastavlja. 

Imate li savjet za mlade ljude koji dvoje između otići iz države ili ostati i pokrenuti ‘nešto svoje’? 

Prvo bih rekao da u Galileu svake godine 10-tak studenata prođe plaćenu studentsku praksu gdje im dajemo stvarne projekte i savjete za njihovu moguću karijeru.

S obzirom na veliki broj  smjerova u svakom sektoru, potrebno je isprobati razne mogućnosti kako bi shvatili u čemu su dobri i koji posao ih čini sretnim.

Također, Galileo ima 3 stipendista četvrte i pete godine fakulteta. Njihovo radno mjesto ih čeka po završetku školovanja. 

Teško je biti pametan i savjetovati pojedincu ići ili ostati ovdje, jer svatko ima svoju životnu situaciju koju ja s mog stajališta ne mogu sagledati kao cjelinu. Što god odluče, samo neka ne žive u strahu. 

Ako odem na Zapad, hoću li se izgubiti na kolodvoru? Ako budem prosvjedovao protiv nepravde, gubim li pravo na posao u državnoj firmi? Ako pošaljem ljutit mail na ministarstvo financija zbog fiskalizacije, hoće li mi pokucati inspekcija na vrata?  

Što god mladi odluče u svojim situacijama, moraju izaći iz svojih komfor zona, zakoračiti putem života i znati da nigdje nije savršeno i suviše lako.  

Gdje se vidite za 10 godina?  

Na privatnom planu, za 10 godina volio bih odgojiti svoje sinove da budu samostalni i odgovorni pojedinci te da zauzmu svoje mjesto u društvo. Nadam se i da ću pronaći više vremena za putovanja sa suprugom. 

Na poslovnom planu bih volio da naša tvrtka i dalje raste te da pronađemo balans između težnje za profitom i zadovoljstva naših zaposlenika i da svojim savjetima mogu pridonijeti ljudima koji grade svoj uspjeh u IT sektoru.